Ondersteuning info@elgraflokidz.be
Gratis verzending vanaf € 50,- Voor 16 uur besteld volgende dag geleverd Veilig betalen
banner elgraflo
  >  Ruilen en retourneren

RUILEN EN RETOURNEREN KINDERKLEDING:

RUILEN kinderkleding:

Het is mogelijk een artikel te ruilen wanneer:
– Deze voldoet aan de retourvoorwaarden (zie hieronder)
– Het artikel op voorraad is
– De prijzen van beide artikelen gelijk zijn
*Maatwerk en gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geruild.

Het nieuwe artikel wordt kosteloos naar u verzonden.
U betaalt alleen de verzendkosten van het terugzenden van het artikel. 

Uw bestelling wordt verzonden zodra het te ruilen artikel door ons is ontvangen.

RETOURNEREN kinderkleding:

Wanneer een product niet aan uw verwachting voldoet, kunt u het product binnen 14 dagen ons retourneren.
De retournering wordt alleen geaccepteerd wanneer deze voldoet aan de retourvoorwaarden.
*Maatwerk en gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geruild.

Elgraflo Kidz behoudt zich het recht retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt, wanneer deze niet voldoet aan de retourvoorwaarden of wanneer de retourtermijn is verstreken.

1. Stel ons op de hoogte van uw retourzending via email: info@elgraflokidz.be
2. Via email ontvangt u een retourformulier
3. Vul deze in en voeg het bij uw retourzending
4. Zorg er voor dat uw zending goed en stevig is verpakt
5. Verstuur uw bestelling naar ons retouradres.

Zodra de retourzending is ontvangen, wordt deze verwerkt. Bij een geaccepteerde retourzending wordt het betaalde bedrag (minus de gemaakte verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
LET OP! De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening

RETOURVOORWAARDEN:

Uw retourzending wordt alleen geaccepteerd wanneer deze voldoet aan onze retourvoorwaarden:
– De retourzending dient te zijn aangemeld via email: info@elgraflokidz.be
– Het artikel dient niet gebruikt, ongedragen, ongewassen, onbeschadigd, geurvrij en rookvrij te zijn
– Het artikel dient in originele verpakking te worden geretourneerd
– Het artikel moet ook nog voorzien zijn van de kaartjes en hangtags
– Het artikel dient stevig verpakt te worden verzonden
– Het artikel kan niet worden geruild of geretourneerd wanneer de was- of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd
*Maatwerk en gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geruild.

RETOURADRES:

Denk er aan uw bestelling aan te melden alvorens u uw bestelling retour stuurt.
Alleen dan wordt de retournering geaccepteerd.
Tevens dient uw retourzending te voldoen aan de retourvoorwaarden.

Adresgegevens:
Elgraflo BVBA
Nieuwstraat 35
3540 Donk